题，让我来听在场各位的看法金陵酒店理司陈明陈明：这个题是我们酒店管理司和业主之间核心的问题，作为酒店管理司想把项做好，很重的点就希望业主方我有更深入的知。业主派过来的副总也好，业主代表也好，其实都代表业主方的认知和他对酒店的期“路政新服装”，就像派来的监督者或者派来报信的等等。今天我在这里有交流的机会，在这点上，我希望有的业主司应该慎重虑，果你派下去的人并不能全心全意跟管理司合作，那么题肯定是存在的二，绝不允业主代表或者业主的总经理凌驾于总经理之上沈总谈到的这个题是比较尖锐

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游泳池及配套施的使用率较低，维护费用却很高。据介绍，在美国，优质服务会国际旅游服务行业具有权威的高品牌认证评机构，认证理事会由国际著名的酒店饮专业人士等组成将酒店服务列为重的考核要素，派专实地察外，以人身份入住酒店，对其管理、服务施等暗考察。

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吕尚：迎大参加亚洲酒店坛主坛四先，有请六位嘉宾：主持人：香港酒店业协会执行干事吕尚先生创人安华()先生、海酒店集团总钟德先生万达酒店及度假村理有限司市场销总包()先生、法国雅高国际酒店集团大华区执董事兼业务发展总汤家先生蓝光集团酒店经

己在责任方面不足的地方我觉得合作过程，大家虑到于企业各自的业务和责任么，这样很问题就比较容易解决。二，碰到矛盾的时候，我们处理的方式专业化点每人都有个性，每个司有己内部的约束机制，授权有限，但是碰到具体题的时，专业化的处理应是非常重的。

商和资产经理终的标是致的，都为了把酒店的价最大化，创造出酒店好的现金流，通过酒店资产管理的方法在回国两年多的时间里我觉得应有使命把介绍到国，把的理念和做,包括也在全球推出资质，我想把这些介绍到中国非常有必，让我国酒店在建运营过程中以更加专业的角度。

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支持，对他来的管理就会有问题一总经理的经验对这项目很重要，更重要的律，但是我得这自律还要依赖酒店集团他的把控徐锦：您是完全同意孙提出来的，对于总经理一定自律，您另外一观点希望新开的酒店理司能够派比较有经验的总经理来打一好的基，当这个“路政新服装”才刚起，还有许地方有待技与文化日趋融合，各部门之间的界限越来越模糊，这都使得内部的协调一致成为成功的关键因素。今天，推动收益增长意味要评估收入项之间已有的关系，而在来，这将意味实现这些收入项目大化，从而带来更高利润和卓越客户体验。呼心将为广大

在意了解两个题：这个企业不是人了算除了专业的管理之，还了解板这个人的心和偏好，因为每老板都不样的，可能这总经理很好，但是老板就是不喜。有些我觉得这个总经理不怎么样，但是了一项目之后，这老板觉得他就好，如果全能型手当然没有题二是了解

我也得旦他能了解资产理，了解资产经理人主的利益点所，他很快就能带来不错的结果长期的战略非常重的，我资产经理人关注的就是长期投资的结果于运营方和管理方言他们更关注短期的利益。所以在做决定的时，能会有一些不样，能短期的利益入住率比较高，他希望

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目前，针对“路政新服装”格局?吕赟赟：我想在开始介绍之前，下各位，我们现在没有使用过微信支付的朋友有没?非常少我先一感受，我在几年前回到家可能就打开电或者开电脑看一些，但是现在回到家里能就躺在床上拿着手机物或者跟朋友聊天，或者看书，手机已经成为我们生活必不少的部分，现

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们回到怎样创建新品牌，我得重的就是创新和创造在新常态下酒店品牌的建设有好的方面。在新常态下其实提供了很多机会，因为国的消费者于酒店的期望以及他的品位，还有他们的求都在发生变化，这会带给我新的灵感。作为一新的品牌，就有更多取得成功的机会，很多小品牌，他“路政新服装”，总经理相处，这是属于人和人的沟上升到司公司的层面，就业主司和管理司么对话。我人的领悟，不同层面的事情应交给不同层面等地去处理，不应越级，不上下级不分。二个题是其实在理合同的时候，业主司跟管理司都非常紧张。品牌很重，件也很重要其实一酒店

店都己投资，己进行理。我做过国有企业总经理，做过方的总经理，有的时自己是方经理，根据我过35年的酒店从业经历，从三不同的形，管理的职能来说，我个人得没有根本的区，其实就标责任，终追求的结果样的。无论是业主方，还是管理方，我们下自己，成功

主方之间的权利和责任果业主方过多的越位干理方，终理责任谁负责呢?以我要到位不越位。三，从社会的角度理解。甲方乙方合同就相当于姻关系，是门，也是门艺，何维持婚姻，姻长久就是靠理的艺。有的业主方和理方非常融洽，结果就非常幸福我觉得如果

效率的前提。另外，品牌要有正确的定位以及合适的形象。我在中国也有我的子品牌，我必须要虑这些品牌之间的联系，以及这个品牌的属性是么样的一品牌如果想在当地市场获得成功，就要虑应么样定己的定位，应该提供样的服务当然这些有前提，就他在他能够做到的范围“路政新服装”理想的业326日，国个通过官方认证的度假权益业组织首理事会，就此中国度假权益业真拥有了专业的协会组织326日，国个通过官方认证的度假权益业组织国度假发展专业员(英文)经过近半年的筹，终于圆满了理事会，式宣告专会的成立，就中国度假权

经营，甚至会有更好的模式出来，我相信在今天这个发达的时代，不远的将来大家都会看到但对于特经营特定的模式，我建胆子大一点，步子稳一点，定找到合适的合作伙伴步一步慢慢来。李圣勇：我觉得还是两边都是双向发展，一些高的策划品牌，我相信主要还在理方面取得业绩，

“路政新服装”收入项目。横向纵向优化收入各部门的个收入项目之间存在错综复杂的关系一部门的定价可直接影响到所有其它部门的业务表现。酒店的每一收入项目都有不同的利润率、模式定价阻力需求律和潜在收入，当然还有对于整个酒店收入的不同重要程度收入优化的关键不在于比较利润，而

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